現(xiàn)階段，地板行業(yè)之間的競爭多為品牌之間的較量，地板企業(yè)要想在當下“三千品牌”的激烈競爭中存活下來，還需做好“冠軍品牌”的心理準備，要做好品牌建設還需符合四大關鍵要素，這四個要素便是符合期待、言行一致、情感相連、社會價值。

　　言行一致

　　能否做到言行一致要看公司是否在“言”和“行”兩方面足夠透明——心口如一，說到做到。信譽良好且言行一致、符合利益經(jīng)紀人期待的公司最終會建立起信任關系。但是單憑信任無法創(chuàng)造出不朽的品牌價值。

　　情感相連

　　這條準則來自于地板企業(yè)在經(jīng)營產(chǎn)品和營銷過程中，體會到的建立強大品牌的重要性。建立深層的情感聯(lián)系是建立品牌忠誠度和觸發(fā)積極行為的關鍵。盡管它是市場營銷和洞察力的關鍵，地板企業(yè)傳播者常常忽視情感在打造與關鍵受眾的牢固關系中的力量。

　　符合期待

　　來自衡量地板企業(yè)聲譽的傳統(tǒng)觀念，用來衡量公司在符合利益相關者的期待上做得怎么樣。“符合期待”是建立冠軍品牌必不可少的第一步，但并不足以去構(gòu)建強大的穩(wěn)固關系。

　　社會價值

　　社會價值是冠軍品牌模型的頂層要素。比起競爭對手，對受眾履行社會價值的公司，與受眾的關系更強更穩(wěn)固。當?shù)匕迤髽I(yè)成為個體和社會利益的擁護者，這會讓他們順利度過艱難時光，在社會中扮演領袖的角色，也就成為了偉大的品牌。唯有如此，公司才能讓他們的關鍵受眾成為他們品牌的擁護者。

　　地板品牌的企業(yè)社會責任到底具有什么樣的營運特點呢?這需要從地板品牌價值說起，這包含有三個基本面，即核心價值、品牌競爭價值及社會責任價值，通常在談論品牌價值的時候，好多地板企業(yè)經(jīng)營者都只關心核心價值和競爭價值，對品牌的社會責任價值關注不夠，實際上，這三個基本面是一個完整的、協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體，是無法分開的。